產品 : POSINNO 550

國家：英國

關於 Chatwins

Chatwins 成立於 1913 年，是英國該地區規模最大的烘焙企業之一，在柴郡（ Cheshire ）、北威爾斯（ North Wales ）和斯塔福德郡（ Staffordshire ）經營超過 20 間門市、行動餐車，並服務當地企業。

2013 年，面對零售行為的改變以及烘焙產業與超市日益激烈的競爭，Chatwins 強化了品牌策略並全面升級門市計畫，範圍涵蓋店面設計、裝潢、產品線，並導入完善的 EPOS（ 電子銷售點終端系統 ），旨在吸引更多年輕族群。

面臨挑戰

Chatwins 在尋求 EPOS 系統時，提出了以下核心需求：

1. 1. 解決方案耐用性：前端營運、硬體與軟體皆需具備高度穩定性。
   2. 高端運算能力：需具備高擴充性以因應未來業務成長與 POS 軟體需求；並提供快速、詳盡且精確的銷售報表與統計分析，以利優化商業經營決策。
   3. 美學設計：具備現代感且符合美學的硬體外觀。

硬體解決方案

經過全面評估，Poindus POSINNO 550 被選定為 Chatwins 的 EPOS 系統。Poindus 作為高效能與時尚硬體的設計製造商，在 POS 產業享有盛譽；而 POSINNO 系列則提供了兼具穩定性與可靠性的強大解決方案。Chatwins 的門市目前正受益於 POSINNO 550 帶來的優勢，包括長效的使用壽命與極佳的投資報酬率 ( ROI )。

1. 1. 時尚美學：POSINNO 550 設計感十足，完美融入其零售空間。
   2. 助攻業務成長：無縫整合 MSR（磁卡讀取）與指紋辨識，連線快速且能高效緩解排隊人潮；多元的支付選項助力業務成長。
   3. 高效處理問題：能迅速且有效地應對各項營運挑戰。

“ 透過將 POSINNO 550 硬體與零售及生產軟體相結合，我們成功優化了支付系統，這將幫助我們為忠實客戶提供更優質的服務 ” 店主表示

Chatwins 所選擇的 POSINNO 550 硬體解決方案是其現代化門市的理想之選，不僅提供卓越的效能與可靠性，其美學設計也與品牌形象完美契合。

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產品：Poindus VariPOS 310 14吋 POS 系統，內建印表機

國家：德國

Kamps GmbH 於 1982 年在杜塞道夫開設首間烘焙店。發展至今，Kamps 在全德國經營超過 390 間門市，提供多樣化的傳統現烤產品，此外還有 70 多間 Kamps backstube 烘焙工坊分布各地。卓越的經營規模使 Kamps 成為目前德國首屈一指的傳統烘焙連鎖品牌。

專案背景

法規門檻是促使零售商投資營運設備的主因。德國於 2015 年底公告針對數位營運的稅務變更與新法規，並於 2017 年 1 月 1 日正式實施。此外，Kamps 認為「結帳服務應貼合顧客需求，而非讓顧客去適應結帳流程」，基於法規遵從與優化顧客體驗這兩大核心訴求，Kamps 決定全面升級 POS 解決方案。

面臨挑戰

這是一項規模龐大的硬體汰換專案，Kamps GmbH 以加盟連鎖模式經營，在德國擁有 390 間分店。專案團隊最終選定 Poindus VariPOS 310，並搭配 Poindus M354NC 作為第二顯示器。此案例的關鍵成功因素在於烘焙坊基礎設施的整合、硬體選型安裝以及軟體端的相容性調整。

導入效益

Poindus 團隊提供了高效能的 POS 終端與專業服務，涵蓋 IT 基礎架構與硬體佈建。VariPOS 310 的導入成功提升了 Kamps 的結帳效率與品牌價值：

1. 無縫接軌數位轉型：VariPOS 310 採內建印表機的緊湊型（Compact）設計，協助 Kamps 在不改變現有商業模式的前提下，輕鬆應對稅務流程與快速結帳需求。
2. 優化作業動線：整合式 POS 系統釋放了更多工作檯空間，讓員工無論在平日或週末都能輕鬆處理包裝與結帳流程，進而提升顧客回購率。
3. 高效能、低能耗：採用 P-CAP（投射式電容）觸控技術，提供極速響應時間；搭載低功耗四核心處理器且具備小巧機身（Small Footprint），不僅環境友善，更能在長期營運中顯著節省門市電費。
4. 業界技術標竿：VariPOS 310 為烘焙產業樹立了典範，支援 Android 與 Windows 雙系統、具備高彈性的周邊擴充支援，並可外接第二顯示器。

Poindus 作為持續成長的硬體製造商，致力於研發穩定且創新的系統，幫助經營者簡化日常業務並提升即時銷售表現，服務對象涵蓋單店零售到跨國加盟體系。憑藉在美、德、法、英等國的全球佈局，我們能為各類企業提供最合適的硬體解決方案與優質服務。

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產品：VariPOS

國家：義大利

高端食品選物店選用 VariPOS，完美契合品牌尊榮形象

位於義大利的 Boutique della Bottarga Cagliari 是一家知名的高端食品選物店，以向客戶提供高品質與頂級食品聞名。對於經營這類獨家產品的店家而言，「品牌名聲」是至關重要的核心。一家頂級門市不僅要滿足客戶期待，更必須超越期待才能在市場中脫穎而出。Boutique della Bottarga Cagliari 深諳此道，因此他們不僅致力於維持頂級食品的供應，更極力營造門市的店裝氛圍。他們希望顧客在店內感到自在，並深刻感受到自己正身處於一家聲譽卓著且具備尊榮感的場域。

為什麼選擇 VariPOS
基於上述需求，Boutique della Bottarga Cagliari 選擇 VariPOS 作為其 POS 系統的首選。VariPOS 具備多樣化的周邊擴充功能，讓門市可視需求添加條碼掃描器、發票列印機等設備。對於食品零售業來說，條碼掃描器是營運必備工具，而該店對 Poindus 硬體設備展現的高穩定性與可靠度感到非常滿意。

此外，VariPOS 的高彈性外觀設計能完美契合門市形象，深受店主青睞。Boutique 致力於營造奢華的購物環境，而 VariPOS 憑藉著時尚流線型的鋁合金壓鑄機身，以及可更換色彩的 I/O 介面飾蓋，強化了整體的視覺質感。另一大設計亮點在於 VariPOS 的小巧機身（ Small Footprint ）與隱藏式理線設計。這讓系統不會佔用過多珍貴的櫃檯空間，且線材幾乎完全隱藏，保持櫃檯整潔美觀。

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產品：顯示器

國家：亞洲

該郵政單位成立於 19 世紀，在該國現代化社會發展中扮演關鍵角色，對於提升資訊流通具有重要貢獻。儘管在該領域擁有豐富經驗，但在 2011 年仍面臨「電子化替代（ e-substitution ）」趨勢帶來的嚴峻挑戰。為了因應變革，該郵政自 2014 年至 2015 年起，開始導入以 IT 技術為核心的整合式郵政服務系統，並優化櫃檯端與後端支援功能之間的串接介面。

核心任務

該郵政單位旨在提升服務品質，以創造更卓越的顧客體驗 ( Customer Experience )。在重組 IT 基礎設施後，其營運重點轉向顧客參與（ Customer Engagement ）。鑑於顧客需求日益多元，單純且缺乏溝通的服務已難以滿足現今大眾，因此他們制定了循序漸進的顯示器建置策略：

1. 顧客端第二顯示器：選用 8 吋桿式顯示器作為櫃檯副螢幕，用於顯示交易金額並提升資訊透明度；讓顧客能在第一時間更快速、輕鬆地確認交易數據。
2. 郵政人員操作設備：導入 15 吋與 17 吋 P-Cap（ 投射式電容 ）觸控螢幕。相較於頻繁切換滑鼠與鍵盤，觸控螢幕是縮短作業時間並讓流程更順暢的更佳方案。

執行成果

截至 2016 年，該郵政單位在全國經營 122 間郵局。從 2014 年到 2016 年間，已向 Poindus 採購超過 1,500 台顯示器。藉由硬體設備的升級與效能優化，他們在不變動現有營運流程的前提下，成功提高顧客留存率（ Customer Retention ）並強化互動。

該郵政單位正致力於完善現有服務並佈局未來，而 Poindus 的解決方案助力其能觸及更廣的服務範圍並提升營運效率。

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產品：VariPOS

國家：新加坡

品牌形象與美學評析

大眾對於藝廊往往存有刻板印象，藝術家們常被視為具備獨特視角，能從繪畫與雕塑中看見常人無法察覺的深意。當新加坡的一間藝廊決定導入 VariPOS 時，其獨到的眼光確實令人折服。若從藝術評論的角度來看，VariPOS 的設計確實具備極高的鑑賞價值。

永恆美學與卓越機能

VariPOS 具備永恆的美學外觀、卓越的功能性，以及能完美融入各種場域的高度靈活性。正如《蒙娜麗莎》對人像畫界的深遠影響，VariPOS 為未來的系統設計樹立了標竿與參照標準。雖然這聽起來或許有些誇大，但我們對於 VariPOS 能成為市場上需求量最高的系統之一，感到非常自豪。

美學與場域的完美契合

VariPOS 與該新加坡藝廊的空間氛圍完美契合。這台設備的精緻程度，甚至讓人覺得或許會有藏家想針對這件「傑作」出價收藏；雖然目前尚未收到相關報價，但 VariPOS 的加入無疑為該空間增色不少。

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產品：ToriPOS

國家：瑞典

Adidas 點名選用 ToriPOS

Adidas 作為全球知名的運動服飾領導品牌，在國際市場具備強大且深遠的影響力。在瑞典開設新門市時，Adidas 面臨一項關鍵挑戰：如何在與零售店裝風格完美契合的前提下，提供顧客最高效的服務。

簡而言之，他們選擇了一款以時尚外型與輕巧美學（ Compact ）強悍的效能以應對高端軟體需求，使業務營運流程更加精簡且系統化。此外，其設計能有效降低熱干擾，即使在執行高強度的運算任務時，機器仍能維持穩定運行；並透過多樣化的周邊設備擴充與優異的維護性，將功能應用發揮至極致。

毫無疑問，Adidas 最終選定 Poindus ToriPOS 系統 作為其門市解決方案。

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產品：顯示器

國家：北歐地區

店鋪數量：250 家以上

升級背景與需求

北歐美妝零售領導品牌 KICKS 近期轉向使用現代化的 EPOS 系統（ 由 POS 主機搭配顯示器組成 ）。在硬體更換的過程中，KICKS 同步將其 POS 應用程式更新為觸控導向軟體 ( Touch-oriented software )，因此迫切需要一套優質的觸控顯示解決方案。

Poindus 顯示器：高頻運作下的最佳首選

KICKS 尋求的解決方案必須具備靈敏的觸控功能，且在高強度、重負載 ( Heavy loading ) 的零售環境下仍能維持強韌的穩定性。經過評估，Poindus M358PB（ 17 吋全平面投射式電容觸控顯示器 ）憑藉其優異的相容性與效能脫穎而出，成為與該 POS 解決方案搭配的最佳顯示設備。

此外，KICKS 不僅限於單向的訊息傳遞，更進一步導入了 M365RC（ 10.4 吋電阻式觸控顯示器 ）作為第二顯示器。透過這項升級，KICKS 能向顧客傳遞更豐富的資訊，從而強化顧客互動與溝通體驗。

執行成果與結語

Poindus 的顯示器產品在業界享有極佳聲譽且經得起時間考驗。此次顯示器的升級投資，成功為 KICKS 帶來了顯著的營運效率提升，並建立了更好的客群溝通機制。

本專案共計建置超過 1,000 台顯示器，由 Poindus 完美達成任務。我們非常高興能看到產品解決了客戶的痛點，這正是我們完成每一項成功案例背後的動力與核心價值。

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